Si vives en un edificio de arriendo de departamentos, seguramente te has preguntado alguna vez: “¿A quién le corresponde reparar esto?” o “¿Debo pagar yo o la administración se encarga?”.

La duda es común y completamente válida. En el modelo multifamily, donde una empresa administra todo el edificio, existen normas claras de mantenimiento que buscan cuidar tanto el inmueble como la calidad de vida de cada residente.

En Level, creemos que la transparencia en este tema es clave. Por eso, aquí te explicamos de manera simple y práctica quién arregla qué en un edificio de arriendo departamento, y cómo mantener tu hogar en perfectas condiciones sin sorpresas.

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1. Mantenimiento del departamento: tu responsabilidad como residente

Cuando arriendas un departamento, pasas a ser responsable de mantenerlo en buen estado de uso y limpieza, siempre que los daños no sean estructurales o por desgaste natural.

Corresponde al residente:

• Cambio de ampolletas, enchufes o interruptores.
• Limpieza de filtros de aire acondicionado, campanas y calefón.
• Mantención básica de electrodomésticos instalados.
• Cuidado de pisos, paredes y mobiliario interior.
• Reparaciones por daños causados por mal uso o descuido.

Realiza una inspección visual cada mes. Pequeños detalles (una filtración leve o un enchufe suelto) pueden evitar daños mayores si los reportas a tiempo.

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2. Mantenimiento estructural y de instalaciones: responsabilidad de la administración

En un edificio multifamily, la administración se encarga de todo lo que sea parte del edificio como sistema común o de las estructuras permanentes del inmueble.

Corresponde a la administración:

• Reparación de cañerías, ductos y filtraciones internas.
• Fallas en sistemas eléctricos o sanitarios del edificio.
• Mantenimiento de ascensores, portones y accesos.
• Revisión periódica de alarmas, extintores y redes de seguridad.
• Limpieza profunda de ductos y sistemas compartidos.

Estas tareas son parte de la gestión profesional del edificio, y se incluyen en los gastos comunes o dentro de los servicios del modelo multifamily. En Level, los mantenimientos estructurales son planificados y supervisados por equipos técnicos certificados, para garantizar seguridad y continuidad en todos los espacios.

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3. Áreas comunes y amenities: un esfuerzo compartido

Las zonas comunes como gimnasios, quinchos o lavanderías son parte esencial del valor de vivir en un edificio de arriendo de departamentos moderno. Su mantenimiento depende tanto de la administración como del buen uso de los residentes.

Corresponde a la administración:

• Limpieza y mantenimiento general de los espacios.
• Control de acceso, reservas y seguridad.
• Sustitución de equipamiento dañado por desgaste o antigüedad.

Corresponde a los residentes:

• Usar los espacios con responsabilidad y limpieza.
• Respetar horarios y aforos establecidos.
• Reportar inmediatamente cualquier desperfecto o mal uso observado.

En Level, el cuidado de los espacios comunes no es solo una tarea, es un reflejo de la comunidad que construimos juntos.

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4. Servicios básicos: conexión y consumo individual

En la mayoría de los contratos de arriendo departamento, los servicios básicos (agua, luz, gas e internet) son responsabilidad del arrendatario, ya que corresponden al uso personal dentro del hogar.

Corresponde al residente:

• Pago de los servicios a su nombre o a través de sistemas internos.
• Reportar fallas en medidores o conexiones dentro del departamento.
• Evitar sobrecargas eléctricas o uso indebido de artefactos.

Si el problema se origina fuera de tu unidad (por ejemplo, en la red del edificio), la administración será la encargada de gestionarlo con la empresa proveedora o el servicio técnico correspondiente.

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5. ¿Qué pasa si hay daños o reparaciones mayores?

En caso de incidentes importantes (como filtraciones o desperfectos estructurales), el protocolo en edificios multifamily es simple:

• Reporta el problema a la administración o mediante la app del edificio.
• Se agenda una revisión técnica para determinar la causa.
• Si el daño es por desgaste natural o falla de instalación, lo cubre la administración.
• Si se determina mal uso, se informa al residente para coordinar la reparación.

En Level, todo este proceso es digital, trazable y transparente, para que nunca te quedes con dudas sobre quién paga qué ni cómo se resolverá.

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6. Mantenimiento sin preocupaciones: la ventaja real del multifamily

En los edificios administrados por Level, el mantenimiento no es una carga: es parte del servicio. El modelo multifamily te permite:

• Desligarte de la búsqueda de técnicos.
• Evitar reparaciones improvisadas o costosas.
• Acceder a soporte profesional y rápido.
• Confiar en protocolos claros para cualquier tipo de falla.

Todo está diseñado para que vivas tranquilo, sabiendo que cada reparación, mantención o coordinación está respaldada por un equipo profesional.

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7. Tips Level para cuidar tu departamento (y tu garantía)

• Evita colgar objetos pesados en muros estructurales.
• No tapes las rejillas ni ductos de ventilación.
• Revisa periódicamente las llaves de paso y grifos.
• Informa cualquier daño apenas lo detectes.
• Mantén comunicación constante con la administración.

Recuerda: un buen mantenimiento previene multas, evita gastos innecesarios y prolonga la vida útil de tu hogar.

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Mantenimiento con respaldo, seguridad y comunidad

¡En Level somos una comunidad comprometida con tu bienestar! Nos especializamos en el arriendo de departamentos en edificios de estándar Multifamily, ofreciendo una experiencia integral que te permitirá disfrutar de un hogar cómodo, seguro y lleno de servicios de calidad.

Es parte de nuestra promesa de ofrecerte un arriendo de departamentos con seguridad, respaldo y calidad de vida.

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